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4. 개인정보의 위탁 처리

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6. 개인정보 파기 절차  방법

  12. 개인정보처리 방침의 변경



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상품의 주문배송대금결제고객의 소리 문의에 대한 답변마케팅 활용 등 서비스 제공을 위한 전반적인 부분

2) 회원서비스 제공

회원제 서비스 이용을 위한 본인확인A1멤버쉽 서비스개인식별고객의 소리에 대한 답변 스마트오더, 고지사항 전달마케팅 활용기업서비스 제공 등 회원서비스 제공을 위한 부분


1-1) 회원가입 및 홈페이지 이용 시

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아워홈Mall, 지리산수

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임직원(추가) : 사번

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아워홈 Mall, Meal Care

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1-2) 상품주문 및 결제

수집대상

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구분
(필수/선택)

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아워홈Mall, 지리산수

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 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요가 있는 경우에

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상품 결제(회원, 비회원)

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주문 및 주문 상태 확인(회원)

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아워홈Mall, 지리산수, Meal Care

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스마트오더 메뉴 주문 및 주문상태 확인(비회원)

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상품주문

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상품결제

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1-3) 문의하기 및 상담하기

수집대상

개인정보 수집 및

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아워홈 대표

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호스피탈리티

고객의 소리

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MealCare

1:1 채팅상담

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브랜드 사이트(TFS)

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성별, 연령, 전화번호

식재거래 1:1 상담

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회사명, 신청자명, 주소, 전화번호

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맞춤제조식재구매, 물류 서비스

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이름, 회사명, 연락처, 이메일 주소

비회원 문의하기

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회사명, 담당자명, 휴대폰 번호, 이메일 주소

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1-4) 윤리 신고

수집대상

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아워홈 대표

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신고포상 해당 건 등 별도의 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

1-5) 본인 인증

수집대상

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아워홈 대표, 호스피탈리티, 아워홈 Mall, 지리산수, 브랜드사이트(TFS), MealCare

서비스 이용에 따른 본인인증(실명)확인

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성명, 연락처, 생년월일, 성별, 동일인식별정보(CI),중복가입 확인정보(DI)

본인인증 확인 완료 시(CI 값은 1-1) 항목의 기준에 따라 파기)

밥트너(bobtner)

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성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 동일인식별정보(CI),중복가입 확인정보(DI)

1-6) 간편 인증 시

수집대상

개인정보 수집 및

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아워홈 Mall, 지리산수

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지리산수

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1-7) 이벤트 및 홍보

수집대상

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호스피탈리티, 아워홈 Mall, 지리산수, 브랜드사이트(TFS), 밥트너(bobtner)

이용자 맞춤형 서비스, 상품추천, 각종 경품 행사, 이벤트 제공 및 이용자에게 광고성 정보 전송

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다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
사이트 회원 정보 : 회원탈퇴 시까지
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
ㆍ계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ㆍ대금결제  재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ㆍ소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)


3. 장기 미사용 회원 개인정보 파기 및 분리보관 

장기 미사용 회원의 개인정보를 파기  접근이 불가능한 별도 보관 장치에 분리보관 합니다.

장기미사용 회원은 아워홈 패밀리 사이트를 1년간 이용하지 않는 회원으로다음 조건을 모두 만족하는 경우입니다.

- A1멤버쉽 포인트의 거래이력이 1 이상 없는 회원 현금 충전 포인트를 보유 중인 회원의 경우 포인트의 거래이력이 5 이상 없는 회원

아워홈 패밀리 사이트(아워홈아워홈 호스피탈리티아워홈TFS, 아워홈Mall , 지리산수, Meal Care) 로그인 이력이 1 이상 없는 회원

장기 미사용 회원 전환 30 전까지 장기 미사용 예정 회원에게 파기  별도 분리 보관되는 사실  전환 예정일을 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다


4. 개인정보의 처리위탁
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위탁받는 업체 (수탁자)

업무위탁 내용

NICE평가정보

본인인증 및 아이핀 인증서비스

카카오페이

카카오페이 결제서비스

토스페이먼츠

카드, 가상계좌, 에스크로이체 결제 서비스

LG CNS

시스템 운영

토피아정보기술

시스템 운영

네오메카

콜 센터 시스템 서비스 운영


[ 물류용역 및 배송업체 ]

위탁받는 업체 (수탁자)

업무위탁 내용

(주)유안로지스틱스,  동원로엑스,  (주)맨파워코리아,  (주)케이에스로지스

물류용역대행

해동물류,  CJ대한통운,  건영물류,  다복종합물류,  대도특수운수,  대표로지스틱스

드림로지스,  부원개발,  삼영물류,  성원로지스,  스카이물류,  이안물류,  일성운수,  장안로지스

제주삼다로지스틱스,  진안냉동운수,  코원물류 주식회사,  한라냉동운수,  현대글로비스,  흥업운수(유),  로한물류,  마린로지스틱스,  미래운수,  이넥스,  제이비엘,  제주진유통,  진원티피엘로지스,  태건물류,  파워카,  프로로직스,  씨제이물류, 천일택배, 바로콜

아워홈 상품운송


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행태정보 수집 목적

이용자 행태 정보를 분석하여 마케팅 계획 수립, 홍보 효과 측정, 서비스 개편의 척도로 활용

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크롬

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③ 광고 맞춤설정 선택 해제(OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)

이용자 피해 구제방법

담당부서 : 정보보안팀

연락처 : 080-234-7575

E-mail : privacy.ourhome.co.kr

 

형태정보를 제공받는자

㈜엔에이치엔데이타(NHN DATA)

제공받는 항목

온라인 서비스를 이용하는 자의 웹사이트 방문, 검색, 구매, 사용 관련 온라인상 이용자 활동 정보

제공받는 자의 이용목적

웹사이트/앱 방문 이력, 구매 및 검색 이력을 활용하여 방문자의 행태정보를 분석한 다양한 리포트 제공


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판매자

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지리산수 판매자 배송

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받는사람 : 이름, 전화번호, 주소

배송완료 후 3개월까지

판매자 리스트

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1

(주)청산바다

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2

우신에프에스

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배송완료 후 3개월까지

3

농업회사법인 자연두레 주식회사

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배송완료 후 3개월까지

4

(주)서브원

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배송완료 후 3개월까지

5

윌비커뮤니케이션

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6

(주)오마이비타

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배송완료 후 3개월까지

7

에스와이피글로벌

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8

대도농산㈜

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배송완료 후 3개월까지

9

농업회사법인(주)푸름애

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배송완료 후 3개월까지

10

브라운하우스

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배송완료 후 3개월까지

11

영인코퍼레이션

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12

동방유래

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12

동방유래

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13

(주)농협대전유통

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배송완료 후 3개월까지

14

(주)세보코리아

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배송완료 후 3개월까지

15

성림상사

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배송완료 후 3개월까지

16

(주)SEE21

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배송완료 후 3개월까지

17

(주)오트리푸드빌리지

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배송완료 후 3개월까지

18

주식회사 엠와이컴퍼니

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배송완료 후 3개월까지

19

농업회사법인주식회사우진푸드

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배송완료 후 3개월까지

20

(주)아이피씨

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배송완료 후 3개월까지

21

주식회사 프레시지

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배송완료 후 3개월까지

22

(주) 이스트림

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받는사람 : 이름, 전화번호, 주소

배송완료 후 3개월까지

23

농업회사법인 설성식품 주식회사

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받는사람 : 이름, 전화번호, 주소

배송완료 후 3개월까지

24

대상에프앤비㈜

지리산수 판매자 배송

주문자: 이름

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배송완료 후 3개월까지



6. 개인정보의 파기 절차  방법 
이용자의 개인정보는 서비스 목적 달성  즉시 파기 합니다.
1) 
파기 절차 
이용자가 고객의 소리 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된  별도의 DB(기본정보 이름,e-mail주소,연락처) 옮겨 내부 방침  기타 관련 법령에 의한 정보 보호 보유 사유에 따라 (보유  이용기간 참조일정기간 저장한  폐기 합니다

2) 
파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할  없는 방법을 사용하여 삭제합니다

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


7. 
미성년자의 개인정보 보호 
'
아워홈' 법정 대리인의 동의가 필요한  14 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.


8. 
이용자의 권리와 행사방법 
1) 
이용자의 개인정보는 

아워홈 - ‘ 회원서비스 회원정보수정 ‘

아워홈Mall - ‘ 마이페이지 > 내정보 ‘

지리산수 -‘ 마이페이지 > 회원정보 수정 ‘

호스피탈리티 - ‘정보수정 > 회원정보수정

아워홈 TFS -‘마이페이지 회원정보수정

Meal Care -‘마이페이지 회원정보수정

Bobtner - ‘마이페이지 회원정보수정

조회수정을   있습니다.
2) 
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다
3) 
잘못된 개인정보를 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다
4) 
가입 해지(동의철회) 

아워홈 - '회원서비스 > 회원정보수정 회원탈퇴' 

아워홈Mall - '마이페이지 > 내정보회원탈퇴신청' 

지리산수 - '마이페이지 > 회원정보 수정회원탈퇴' 

호스피탈리티 - ‘정보수정 회원탈퇴신청

아워홈 TFS - ‘마이페이지 회원정보수정 회원탈퇴

Meal Care - ‘마이페이지 회원정보수정 회원탈퇴

Bobtner - ‘마이페이지 회원정보수정 회원탈퇴

클릭하여 본인 확인  간단한 절차를 통해 탈퇴 신청을   있습니다
5) 
회원탈퇴  주의 사항은 회원탈퇴 신청란에 같이 고지를 하고 있습니다또한 개인정보보호 책임자에게 서면전화 또는 e-mail 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다
6) 
이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 즉시 파기 또는 "3. 개인정보의 보유  이용기간명시된 바에 따라 처리하고  외의 용도로 열람 또는 이용할  없도록 처리하고 있습니다


9. 
개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 
관리적 조치 : 내부관리계획 수립.시행직원 등에 대한 정기적 교육
2. 
기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)등의 비밀번호 설정  접근권한 관리접근통제시스템 설치고유식별정보 등의 암호화백신 소프트웨어  보안프로그램 설치개인정보가 저장된 파일의 암호화
3. 
물리적 조치 : 개인정보가 저장된 전산실자료보관실 등의 출입통제잠금 장치 설치


10. 
개인정보 수집장치의 설치  거부에 관한 사항
1) 
쿠키의 생성과 활용 목적
'
쿠키' HTTP 서버가 이용자 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 회원과 비회원의 '아워홈’  사이트 페이지의 클릭 수로 방문 회수 파악을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키' 사용하고 있습니다 외의 어떤 용도로도 사용하지 않습니다.

2) 
쿠키의 설치  사용의 거부 
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고  브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
설정방법 익스플로어의 경우  브라우저의 상단의 도구인터넷 옵션 > 개인정보 탭을 클릭하고 ‘개인정보보호 수준’을 설정하시면 됩니다다만쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을  있습니다.


11. 
개인정보보호 책임자 및 업무부서
당사는 회원의 개인정보를 보호하고 관련 고충사항을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자 및 개인정보 업무부서를 두고 있습니다.
개인정보 보호 책임자

김정준 / 윤리경영본부 / ☎ 080-234-7575 / E-mail : privacy@ourhome.co.kr

개인정보 업무부서

정보보안팀 / ☎ 080-234-7575 / privacy@ourhome.co.kr


개인정보 관련 분쟁의 조정
개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 "아워홈" 이용자는 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 한국인터넷진흥원 내의 개인정보 분쟁조정위원회에  처리를 의뢰할  있습니다.

▷ 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

▷ 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr/main/main.do)

▷ 대검찰청  사이버수사과 : 국번 없이 1301 (http://www.spo.go.kr)

▷ 경찰청 사이버안전국 :  국번 없이 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


12. 개인정보처리 방침의 변경

 개인정보 처리방침은 2022.09.14 부터 시행됩니다(공고일자 : 2022.09.07)

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