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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적	7. 미성년자의 개인정보 보호
2. 개인정보의 보유 및 이용기간	8. 이용자의 권리와 행사방법
3. 장기미사용회원 개인정보 파기 및 분리보관	9. 개인정보의 안정성 확보 조치
4. 개인정보의 위탁 처리	10. 개인정보 수집장치의 설치 및 거부에 관한 사항
5. 개인정보의 제3자에 대한 제공	11. 개인정보보호 책임자 및 업무부서
6. 개인정보 파기 절차 및 방법	12. 개인정보처리 방침의 변경

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

'지리산수'는 이용자의 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.

개인정보를 사유, 수집하는 정보 및 활용 목적은 다음과 같으며 해당목적의 경우 외에는 활용하지 않습니다.

1) 서비스 제공에 대한 계약이행 및 요금정산

상품의 주문, 배송, 대금결제, 고객의 소리 문의에 대한 답변, 마케팅 활용 등 서비스 제공을 위한 전반적인 부분

2) 회원서비스 제공

회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, A1멤버쉽 서비스, 개인식별, 고객의 소리에 대한 답변, 스마트오더, 고지사항 전달, 마케팅 활용, 기업서비스 제공 등 회원서비스 제공을 위한 부분

1-1) 회원가입 및 홈페이지 이용 시

수집대상	개인정보 수집 및 이용 목적	구분 (필수/선택)	개인정보 수집 및 이용 항목	개인정보 수집 및 이용 기간
아워홈 대표, 호스피탈리티	회원가입	필수	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소	서비스 해지 및 목적 달성 시 까지 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요가 있는 경우 2. 개인정보 보유 및 이용기간에 따름.
아워홈Mall, 지리산수		필수	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 임직원(추가) : 사번 패밀리플러스 회원 : 사업자번호, 대표자명, 점포코드
아워홈Mall, 지리산수		선택	추천인아이디
브랜드사이트(TFS) 회원가입		필수	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 임직원(추가) : 사번 기업회원(추가) : TOS 아이디, TOS 비밀번호
Meal Care 회원가입		필수	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 임직원(추가) : 사번 점포고객 : 소속명, 사번
밥트너(bobtner)		필수	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 사업자번호, 상호명, 임직원(추가) : 사번
밥트너(bobtner)		선택	추천인 아이디, 설문조사
아워홈 Mall, Meal Care	통합 회원간 서비스 연계	필수	동일인식별정보(CI)

1-2) 상품주문 및 결제

수집대상	개인정보 수집 및 이용 목적	구분 (필수/선택)	개인정보 수집 및 이용 항목	개인정보 수집 및 이용 기간
아워홈Mall, 지리산수	상품주문(회원)	필수	[주문자] 이름, 휴대폰번호, 이메일	서비스 제공시 까지 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요가 있는 경우에 2. 개인정보 보유 및 이용기간에 따름
	상품주문(회원)	필수	[수령인] - 일반주문 이름, 휴대폰번호, 주소 - 선물하기 이름, 휴대폰번호
	상품주문(비회원)	필수	[주문자] 이름, 휴대폰번호, 이메일
	상품주문(비회원)	필수	[수령인] 이름, 휴대폰번호,주소
	'선물받기' 서비스 이용	필수	[수령인] 수령인 이름, 휴대폰번호, 주소
	상품 결제(회원, 비회원)	필수	신용카드번호, 은행계좌정보
	주문 및 주문 상태 확인(회원)	필수	이름, 휴대폰번호
아워홈Mall, 지리산수, Meal Care	스마트오더 메뉴 주문 및 주문상태 확인 (회원)	필수	이름, 휴대폰번호
아워홈Mall, 지리산수, Meal Care	스마트오더 메뉴 주문 및 주문상태 확인(비회원)	필수	닉네임, 휴대폰번호
밥트너(bobtner)	상품주문	필수	[주문자] 이름, 휴대폰번호, 이메일 [수령인] 이름, 휴대폰번호, 주소, 상호명
밥트너(bobtner)	상품결제	필수	신용카드번호, 은행계좌정보

1-3) 문의하기 및 상담하기

수집대상	개인정보 수집 및 이용 목적	구분 (필수/선택)	개인정보 수집 및 이용 항목	개인정보 수집 및 이용기간
아워홈 대표	온라인 상담	필수	이름, 연락처, 이메일주소, 회사명	서비스 제공시 까지 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요가 있는 경우에 2. 개인정보 보유 및 이용기간에 따름.
	고객의 소리	필수	이름, 연락처, 이메일주소
	고객의 소리	선택	성별, 연령
아워홈 Mall, 지리산수, 밥트너(bobtner)	1:1 문의	선택	이메일 주소, 휴대폰 번호
호스피탈리티	고객의 소리	필수	이름, 연락처, 이메일 주소
호스피탈리티	고객의 소리	선택	성별, 연령
MealCare	1:1 채팅상담	필수	이름, 연락처
브랜드 사이트(TFS)	문의하기	필수	회사명, 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소
	문의하기	선택	성별, 연령, 전화번호
	식재거래 1:1 상담	필수	회사명, 신청자명, 주소, 전화번호
	식재거래 1:1 상담	선택	휴대폰 번호, 이메일 주소, 사업자 번호
	맞춤제조식재구매, 물류 서비스	필수	이름, 회사명, 연락처, 이메일 주소
	비회원 문의하기	필수	회사명, 담당자명, 휴대폰 번호, 이메일 주소
	비회원 문의하기	선택	성별, 연령, 전화번호

1-4) 윤리 신고

수집대상

개인정보 수집 및

이용 목적

구분

(필수/선택)

개인정보 수집 및 이용 항목

개인정보 수집 및 이용기간

아워홈 대표

서비스 이용에 따른 본인인증(실명)확인, 고객 문의에 대한 상담 내용 접수 및 상담 결과의 회신

필수

성명, 연락처, 이메일 주소

제보 건에 대한 종결처리가 완료된 후 1년간 보관하는 것을 원칙으로 하나,

신고포상 해당 건 등 별도의 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

1-5) 본인 인증

수집대상

개인정보 수집 및

이용 목적

구분

(필수/선택)

개인정보 수집 및 이용 항목

개인정보 수집 및 이용기간

아워홈 대표, 호스피탈리티, 아워홈 Mall, 지리산수, 브랜드사이트(TFS), MealCare

서비스 이용에 따른 본인인증(실명)확인

필수

성명, 연락처, 생년월일, 성별, 동일인식별정보(CI),중복가입 확인정보(DI)

본인인증 확인 완료 시(CI 값은 1-1) 항목의 기준에 따라 파기)

밥트너(bobtner)

필수

성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 동일인식별정보(CI),중복가입 확인정보(DI)

1-6) 간편 인증 시

수집대상	개인정보 수집 및 이용 목적	구분 (필수/선택)	개인정보 수집 및 이용 항목	개인정보 수집 및 이용기간
아워홈 Mall, 지리산수	회원가입 및 서비스 제공	카카오(필수)	닉네임, 프로필 사진	서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
		페이스북(필수)	공개 프로필(이름, 성별, 사용자 이름 및 사용자 ID(계정 번호), 프로필 사진, 커버 사진), 이메일
		Apple(필수)	이름
		Apple(선택)	이메일
지리산수		네이버(필수)	별명

1-7) 이벤트 및 홍보

수집대상

개인정보 수집 및

이용 목적

구분

(필수/선택)

개인정보 수집 및 이용 항목

개인정보 수집 및 이용기간

호스피탈리티, 아워홈 Mall, 지리산수, 브랜드사이트(TFS), 밥트너(bobtner)

이용자 맞춤형 서비스, 상품추천, 각종 경품 행사, 이벤트 제공 및 이용자에게 광고성 정보 전송

선택

성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일

관련 서비스 제공 종료 및 동의 철회 요청시 즉시 폐기

※ 필수사항은 입력하지 않으면 서비스 제공에 제한이 있으며, 선택사항은 입력하지 않아도 서비스 가입 및 서비스 이용이 가능합니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용기간
'아워홈'은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 사이트 회원 정보 : 회원탈퇴 시까지
- 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
ㆍ계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ㆍ대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ㆍ소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 장기 미사용 회원 개인정보 파기 및 분리보관

장기 미사용 회원의 개인정보를 파기 및 접근이 불가능한 별도 보관 장치에 분리보관 합니다.

장기미사용 회원은 아워홈 패밀리 사이트를 1년간 이용하지 않는 회원으로, 다음 조건을 모두 만족하는 경우입니다.

- A1멤버쉽 포인트의 거래이력이 1년 이상 없는 회원 단, 현금 충전 포인트를 보유 중인 회원의 경우 포인트의 거래이력이 5년 이상 없는 회원

- 아워홈 패밀리 사이트(아워홈, 아워홈 호스피탈리티, 아워홈TFS, 아워홈Mall , 지리산수, Meal Care)의 로그인 이력이 1년 이상 없는 회원

장기 미사용 회원 전환 30일 전까지 장기 미사용 예정 회원에게 파기 및 별도 분리 보관되는 사실 및 전환 예정일을 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다

4. 개인정보의 처리위탁
'아워홈'은 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁받는 업체 (수탁자)	업무위탁 내용
NICE평가정보	본인인증 및 아이핀 인증서비스
카카오페이	카카오페이 결제서비스
토스페이먼츠	카드, 가상계좌, 에스크로이체 결제 서비스
LG CNS	시스템 운영
토피아정보기술	시스템 운영
네오메카	콜 센터 시스템 서비스 운영

[ 물류용역 및 배송업체 ]

위탁받는 업체 (수탁자)

업무위탁 내용

(주)유안로지스틱스, 동원로엑스, (주)맨파워코리아, (주)케이에스로지스

물류용역대행

해동물류, CJ대한통운, 건영물류, 다복종합물류, 대도특수운수, 대표로지스틱스

드림로지스, 부원개발, 삼영물류, 성원로지스, 스카이물류, 이안물류, 일성운수, 장안로지스

제주삼다로지스틱스, 진안냉동운수, 코원물류 주식회사, 한라냉동운수, 현대글로비스, 흥업운수(유), 로한물류, 마린로지스틱스, 미래운수, 이넥스, 제이비엘, 제주진유통, 진원티피엘로지스, 태건물류, 파워카, 프로로직스, 씨제이물류, 천일택배, 바로콜

아워홈 상품운송

[ 행태정보 제 3자 제공 고지 의무 안내 ]

회사는 상품·서비스 개발 및 고객분석 등 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용 하고 있습니다.

행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

행태정보 수집 및 처리 광고 사업자

㈜아워홈

행태정보 수집 방법

이용자가 웹 사이트 방문 시 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송

행태정보 수집 목적

이용자 행태 정보를 분석하여 마케팅 계획 수립, 홍보 효과 측정, 서비스 개편의 척도로 활용

행태정보 보유 및 이용기간 및 이후 정보처리 방법

- 웹/모바일웹/모바일앱 사이트 방문 이력, 검색기록 등

로그기록 : 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시 파기

수집하는 형태정보 항목

온라인 서비스를 이용하는 자의 웹사이트 방문, 검색, 구매, 사용 관련 온라인상 이용자 활동 정보

이용자 통제권 행사 방법

이용자는 회사가 제공하는 개인 맞춤형 상품 추천 서비스를 수신 거부하거나 기타 개인 맞춤 서비스를 차단할 수 있는 선택권을 다음과 같은 방법으로 행사할 수 있습니다

- 웹 브라우저 : 인터넷 익스플로러, 크롬, 엣지

익스플로러

크롬

엣지

① IInternet Explorer 도구 > 인터넷 옵션

② 개인정보 탭 ->설정 -> 고급

③ 쿠키 차단 또는 처리안함

① 크롬 설정

② 고급 -> 개인정보 -> 콘텐츠 설정

③ 쿠키 -> 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단

① 설정

② 쿠키 및 저장 데이터 -> 사이트 사용 권한

③ 쿠키 및 사이트 차단

- 스마트폰 : 아이폰, 안드로이드폰

아이폰

안드로이드

① 설정

② 개인정보보호 선택

③ 광고 추적 제한 해제(OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)

① 설정

② 계정 -> 구글 계정 선택

③ 광고 맞춤설정 선택 해제(OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)

이용자 피해 구제방법

담당부서 : 정보보안팀

연락처 : 080-234-7575

E-mail : privacy.ourhome.co.kr

형태정보를 제공받는자	㈜엔에이치엔데이타(NHN DATA)
제공받는 항목	온라인 서비스를 이용하는 자의 웹사이트 방문, 검색, 구매, 사용 관련 온라인상 이용자 활동 정보
제공받는 자의 이용목적	웹사이트/앱 방문 이력, 구매 및 검색 이력을 활용하여 방문자의 행태정보를 분석한 다양한 리포트 제공

5. 개인정보의 제3자에 대한 제공

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판매자

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- 판매자 리스트

순번	제공받는자	제공받는자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보의 항목	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
1	(주)청산바다	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
2	우신에프에스	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
3	농업회사법인 자연두레 주식회사	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
4	(주)서브원	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
5	윌비커뮤니케이션	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
6	(주)오마이비타	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
7	에스와이피글로벌	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
8	대도농산㈜	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
9	농업회사법인(주)푸름애	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
10	브라운하우스	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
11	영인코퍼레이션	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
12	동방유래	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
12	동방유래	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
13	(주)농협대전유통	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
14	(주)세보코리아	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
15	성림상사	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
16	(주)SEE21	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
17	(주)오트리푸드빌리지	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
18	주식회사 엠와이컴퍼니	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
19	농업회사법인주식회사우진푸드	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
20	(주)아이피씨	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
21	주식회사 프레시지	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
22	(주) 이스트림	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
23	농업회사법인 설성식품 주식회사	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
24	대상에프앤비㈜	지리산수 판매자 배송	주문자: 이름 받는사람 : 이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
이용자의 개인정보는 서비스 목적 달성 후 즉시 파기 합니다.
1) 파기 절차
이용자가 고객의 소리 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(기본정보 이름,e-mail주소,연락처)로 옮겨 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 보유 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장한 후 폐기 합니다.

2) 파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 미성년자의 개인정보 보호
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아워홈 - ‘ 회원서비스 > 회원정보수정 ‘

아워홈Mall - ‘ 마이페이지 > 내정보 ‘

지리산수 -‘ 마이페이지 > 회원정보 수정 ‘

호스피탈리티 - ‘정보수정 > 회원정보수정’

아워홈 TFS -‘마이페이지 > 회원정보수정’

Meal Care -‘마이페이지 > 회원정보수정’

Bobtner - ‘마이페이지 > 회원정보수정’

조회/ 수정을 할 수 있습니다.
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3) 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4) 가입 해지(동의철회)는

아워홈 - '회원서비스 > 회원정보수정 > 회원탈퇴'

아워홈Mall - '마이페이지 > 내정보> 회원탈퇴신청'

지리산수 - '마이페이지 > 회원정보 수정> 회원탈퇴'

호스피탈리티 - ‘정보수정 > 회원탈퇴신청’

아워홈 TFS - ‘마이페이지 > 회원정보수정 > 회원탈퇴’

Meal Care - ‘마이페이지 > 회원정보수정 > 회원탈퇴’

Bobtner - ‘마이페이지 > 회원정보수정 > 회원탈퇴’

클릭하여 본인 확인 및 간단한 절차를 통해 탈퇴 신청을 할 수 있습니다.
5) 회원탈퇴 시 주의 사항은 회원탈퇴 신청란에 같이 고지를 하고 있습니다. 또한 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 e-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
6) 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 즉시 파기 또는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간" 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립.시행, 직원 등에 대한 정기적 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)등의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 백신 소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
3. 물리적 조치 : 개인정보가 저장된 전산실, 자료보관실 등의 출입통제, 잠금 장치 설치

10. 개인정보 수집장치의 설치 및 거부에 관한 사항
1) 쿠키의 생성과 활용 목적
'쿠키'는 HTTP 서버가 이용자 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 회원과 비회원의 '아워홈’ 의 사이트 페이지의 클릭 수로 방문 회수 파악을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키'를 사용하고 있습니다. 그 외의 어떤 용도로도 사용하지 않습니다.

2) 쿠키의 설치 및 사용의 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
설정방법 익스플로어의 경우 웹 브라우저의 상단의 도구> 인터넷 옵션 > 개인정보 탭을 클릭하고 ‘개인정보보호 수준’을 설정하시면 됩니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보보호 책임자 및 업무부서
당사는 회원의 개인정보를 보호하고 관련 고충사항을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자 및 개인정보 업무부서를 두고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임자